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电子商务时代的化妆品包装
  

化妆品作为在互联网上销售收入排名第三的行业,其未来市场潜力巨大,经过发展已经积聚了一批忠实的用户群体,因此无论是企业还是商家,都纷纷紧锣密鼓地加入到淘宝网等各大购物网站或自行建立销售平台,争夺日益壮大的电子商务市场。
根据速途网统计,网购化妆品交易额从2008年的60.2亿元到2012年的581.4亿元(见图表1),短短四年时间实现了一个大的翻越。根据相关数据预测2013年的化妆品交易额将达到773.8亿元。单从增长幅度来看,交易额一年比一年增长迅速,2011年较于2010年上升了152亿元,增长率为67.98%,2012年增长205.8亿元,预计2013年增长率为33.09%。


分析图表2中的2008—2013年网购化妆品占化妆品总营业额占比,可以看出不管是零售总额还是网购营业额都在逐年增长,从2008的1308.7亿元到2012年的3039.3亿元,增长1730.6亿元,网购化妆品营业额也同样增长迅速。网购额占总零售额的的比例逐年增长,预计在2013年网购营业额将达到773.8亿元,占比达到25.46%。


在对网购者的调查中,消费者把包装、价格、功能、递送方式和付款方式并列为影响他们在网上选择化妆品的主要因素。可见,在电子商务中化妆品的包装依然扮演着重要的作用。那么,包装应该如何更好地服务于电子商务这一销售渠道?


应用塑料瓶包装,降低运输成本
在传统化妆品瓶市场,玻璃化妆品瓶在商场和货柜里灯光的作用下,更能体现化妆品的高端气质诉求。但是市场在发生变化,电子商务快速发展,更多的化妆品不是通过柜台,而是通过网络图片的展示呈现的在消费者的眼前。使的化妆品瓶包装市场开始发生着悄悄的改变。
对于网购化妆品瓶市场来说,塑料化妆品瓶更适合,因为网购化妆品需要涉及比柜台化妆品更加复杂的物流环境。柜台化妆品瓶通常是成批运输到,而网购化妆品瓶通常都是少量的被寄送到消费者手里。因此,塑料化妆品瓶更加适合。同时,塑料化妆品瓶的包装成本相比较于玻璃化妆品瓶在成本上大大的降低,这对于化妆品网络企业来说将是巨大成本节约,当前化妆品瓶包装不断的高端化奢侈化之风,有利于节约社会资源和引导正确化妆品瓶包装观念。

利用数字印刷技术,打造个性化包装
电子商务更大的独特的价值,在于低成本实现差异化,进一步在提价竞争中为消费者带来更高需求的满足。数字印刷技术,满足产品个性化、限量发行的、有着可变数据和个性化选择的包装需求。对于这些短版快印的包装,,采用传统印刷方式显然是非常不经济的,且生产周期难保证。但数字印刷方式却能够以快速、高效、成本相对较低的优势满足需求。在过去,数字印刷的印品质量和印刷速度都无法达到凹印或柔印的标准,同时印量也是一个问题。但现在情况已经不同了,数字印刷机的印刷速度和印刷质量已有了显著提高。数字印刷技术在能完成高质量复制工作的同时,还能缩短印刷周期和减少最小起印量。化妆品制造企业可以有效利用数字印刷技术,针对电子商务市场推出少量、个性化的包装产品,如新包装设计效果的市场试探、同一品牌的不同风格包装设计、新产品推介的试包装、个性化包装以及包装印刷的防伪特殊要求等。甚至还可以让消费者在网上订购之后收到的产品就是经过个性化包装的产品,包装上印有消费者的名字甚至照片。

包装组合防伪,增强消费者网购信心
化妆品已经成为网购的第三大产品,化妆品企业也纷纷建立自己的网站,开展了电子商务。但假冒劣质化妆品却充斥整个网络,使化妆品成为网上投诉最多的产品。在电子商务平台上,次品充好品,假的冒充好的新闻也有。怎么样才能上消费者买到官方认可的正品,这就要求企业要重视化妆品包装的可识别性。有些日用化妆品包装虽然也使用了防伪包装技术,但这些技术普通的消费者很难识别,因此不但真正起不到防伪的作用,厂家也是得不偿失。除了要重视防伪技术的在仿冒难度上的提高以外,也要重视这种新的防伪技术在推广使用后的效果,假如消费者无法辨别,那么这种新的防伪技术可以说是无效的。
目前防伪包装技术应用得最好的是烟草包装,它走在了综合防伪的前列,日用化妆品包装应借鉴烟草包装,将多种防伪包装技术组合交叉使用,以增加仿造和假造的难度,使易于被消费者识别和接受的一线防伪包装技术与防伪鉴别要复杂且识别速度相对较慢的二线防伪包装技术相结合,形成组合防伪。

创新平面设计,吸引网民眼球
在电子商务领域,我们缺乏所有的中间商,唯一有的就是用户。我们所有的产品和服务将直接面对用户,发生一对一的关系。在网上购买美容护肤的主流人群为白领女性以及学生,一般为中等消费的初级买家,29岁以下的用户占69%,浙江、江苏和广东用户占所有的34%,这是淘宝网最新公布的数据。这些数据告诉我们,这部分用户跟我们在传统渠道面对的用户有质的区别。传统的线下,80%以上的都是30岁以上的女性,在网上则恰恰相反。
那么,如何在众多的产品中脱颖而出,抓住这些消费者的眼球?网上的商品陈列不同于商店专柜的陈列,顾客无法直接看到并触摸到产品,展示的产品图片对消费选择的意义重大。所以化妆品制造商必须更加重视产品包装的平面效果,把主要信息、产品特点在包装的主视面上简洁明了地表达出来,并在图案设计、色彩运用上力求大胆创新,作出品牌的鲜明特色。此外,如果采用新颖的包装,那么对网民产生的影响力就会大大增强。新颖的包装可以为一件极普通的产品增添光彩和吸引力。特别是在个人护理用品及香水市场中,出于对终端消费者注意力的强烈竞争,产品设计变得比以往更重要。


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